Emoji so en izmed odličnih izumov zadnjih let in kar hitro so postali del vsakodnevne komunikacije velikega števila ljudi. Predvsem pa mlajših letnikov – vendar obljubljeni so tudi med starejšimi ljudmi. Čeprav jih uporabljamo večinoma v medosebni pisani komunikaciji, več in več jih registrirajo tudi podjetja v sporočilih za svoje stranke.
Zakaj jih je dobro uporabljati? In zakaj jih je dobro NE uporabljati?
Socialni mediji in emoji
Skor da vsako podjetje ima danes za komunikacijo s svojimi strankami tudi socialne medije. Facebook, Instagram, LinkedIn – to so odlične platforme za srečavanje s različno publiko in izpostavljanje trdnih odnosov. Med pisanjem postov in odgovori na različna vpračanja ali odzivi na mnenja v komentarjih pa copywriterji in content marketing managerji pogosto uporabljajo emoji.
Zakaj?
Emoji nadomeščajo emocije – želimo si s njihovo uporabo emocije in čustva vzbuditi ali pokazati. Kako se glede tega, o čem pišemo, počutimo mi.
Socialni mediji so ta prava spletna mesta, kje s uporabo emojiev ne boste naredili napako.
Zakaj emoji?
Odnos
Emoji so odlično orodje za izpostavljanje odnosov, kar je en izmed glavnih ciljev vsebinskega marketinga. Ko smo že omenili, pokazujeme s njimi čustva in na ta način se bolj razumemo s bralci naših vsebin. Emoji enostavno nadomeščajo našo prisotnost in pri branju teksta s emojii si poleg vsebine bralec predstavlja tudi na primer naš izraz in naše dojemanje situacije. Kot da bi bili v neposrednem soočanju “face to face” in se pogovarjali. Se pogovarjali v prijateljskem tonu, kot dva, ki se že več časa poznata.
Berljivost
V svetu Interneta smo ljudje izgubili sposobnost brati daljše tekste – za to se copywriterjem priporoča, naj pišejo krajše odstavke in celo krajše stavke, za to, da bo tekst bolj pregleden in ga bo lažje prebrati – oziroma bo takoj bolj privlačen za potencialno stranko / bralca, ker bo, ko ga bo pogledal, videl/la, da ne bo tekst zahteven in ne bo trajalo veliko časa, da ga preberemo.
Za to v tekste nalagamo slike, infografike in vedia – vsebino, ki je tudi informativnega haraktera, ampak razprši fokus. Po eni strani žalostno a ne? Ni Škoda, da ljudje ni smo več sposobni brati? Dejstvo pa je, da smo se znašli v takli situaciji in zdaj s tem – ko marketingaši – moramo obratovati.
Ena pop je torej uporaba emojiev – emoji bojo tekst lepo razporedili in ga takoj naredili bolj “friendly” za brat.
Kdaj emojie NE?
Emoji ni so za vsakega. Kot ponavadim tudi v tem članku bomo ponovili eno izmed najboljših priporočenj, ki jih v marketingu boste dobili – “poznejte svojega kupca”. Mogoče je sorta vaših strank taka, da ni prav na mestu uporabljati emojie. Emoji so igrivi, v časih lahko izpadejo otroško ali “cheap – poceni”. Za lukzusno blago ni najboljš uporabljati “crazy” emojie. Lahko pa kakšne, ki so bolj abstraktni – kot na primer kakšni enobarvni srčki, kroge…
Ena slabost emojiev pa je, da jih v časih vsak razume na različne načine – za enega je smejoči se smajli “ironičen” in ga lahko razume, kot da se mu posmehujete – za drugega pa čist obratno – smejoči se smajli pomeni simpatično i, prijazno dejanje. Nikoli pa ne vemo, kako bo na koncu tekst s smajliji izpadl za večino naših strank – in za to je dobro je poznati, ker s tem predhajamo pripadnim zapletom s interpretacijo.
Se veda pa ne uporabljamo emojiev pri resnih in uradnih pogovorih.
Smo vam pomagali? Za dostop do vseh različnih emojiev uporabite ta link: https://emojipedia.org/thinking-face/